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五四路宁德大厦在宁德市?申通快递闹出大乌龙

作者:admin 来源:未知 日期:2012-2-25 23:04:26 人气: 标签:申通快递
导读:寄到五四路宁德大厦的快件被派到宁德市福州新闻网讯“申通物流的派件人员真的是天才,姐服了你们了,运单上那么大的字写着福州市鼓楼区五四路宁德大厦,你们也可以给

  寄到五四路宁德大厦的快件被派到宁德市

  福州新闻网讯“申通物流的派件人员真的是天才,姐服了你们了,运单上那么大的字写着福州市鼓楼区五四路宁德大厦,你们也可以给姐把件派到宁德,急死姐了。”这是叶小姐在新浪上发的一条微博。原本29日就该收到的同城快件,却被申通快递派到宁德,不知几时才能收到,这给叶小姐工作带来不小麻烦。

  五四路宁德大厦在宁德市?申通快递闹出大乌龙,30日上午,国际快递记者联系上在五四路宁德大厦办公的叶小姐。据叶小姐介绍,这个被申通快递搞乌龙派发到宁德去的,是公司的一个样品,“我们急着要用”。28日,客户将此样品从金山区寄回给叶小姐所在的五四路宁德大厦,“本来昨天就该到的,今天一问竟然还没到”。叶小姐在网上查询了快件跟踪记录,才知道申通快递出乌龙了——原本寄往五四路宁德大厦的同城快递,在29日上午被派往宁德市。之后网站上就没有更新该快件的信息。

  发现这个大乌龙后,叶小姐很着急沈阳国际快递,马上去联系申通快递,但是“打了一上午,电话一直打不进去”。

  下午三点左右叶小姐更新了一条微博:“打了一上午电话终于是打通了,申通工作人员一句话,到宁德了刷完码给你发回去,我连话都还没说完呢,不给解释也就算了,这什么态度啊。”叶小姐告诉记者,快递下午两点左右,她才打通了申通客服电话。工作人员在知道派件出错后,没有解释,没有道歉,也没告知她大概什么时候能到福州,只说到宁德刷完码再发,然后就直接挂掉电话了。

  30日下午四点,记者拨打了申通快递的电话,客服在了解情况后,让记者与一个负责人联系。但记者多次拨打该负责人的电话国际快递公司,一直无人接听。

  申通快递工作人员的一个马虎,给叶小姐的工作带来申通快递不少麻烦,她现在只希望能早点收到包裹。对于申通快递闹出的乌龙,叶小姐表示:“虽然没有造成直接金钱损失,但也影响了我的信用,而且申通客服的态度很不好,希望申通能对工作人员进行培训”。

  (福州新闻网记者露薇)

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